《天道》用更高视角看林雨峰商战失败,3个背后原因,1个应对方法

作者: lisahuan 分类: 李撒欢#读书笔记 发布时间: 2019-09-05 23:00

原创/李撒欢「唯一作者」

       
     

为什么林雨峰会在与丁元英的商战对局中失败?

在整个过程中充满着各种巧合和不确定性。比如,林雨峰就一定会起诉格律诗?伯爵公司就必然会落井下石?

可以做个简单的思想实验,你对上司非常熟悉,很了解对方的性格和决策逻辑,那么你有一份报告,在递交之前,你觉得这份报告的通过率是多少?

是不是你想要这份报告通过,就能通过的?

用更高的视角来看待和思考《遥远的救世主》,就会发现小说是沿着作者埋伏好的线索,让各种人物走向了一种必然性,从而来揭示某种道理。

只是,现实是一切事物都是相互关联的,是繁杂的和模糊不清的。

德国最高科学奖获得者迪特里希·德尔纳,也做了一个思想实验,假设一个人具备了所有的智能、经验和信息条件,他是不是就能在现实世界中不犯错?

这个延展一下,其实就是计划经济的逻辑。如果一个人无所不知,无所不能,是不是就可以实现计划经济,通过一个超级大脑实现资源的最优解?

当然,答案是不能。

迪特里希·德尔纳发现我们人类的思维模式中有某些倾向,会导致我们必然失败。比如,因果关系、线性思维等等,只适用于简单世界,当进入到复杂性世界时,就很难做出正确的决策。

失败背后的逻辑是什么?

01
失败并不像我们想象的那么显而易见

迪特里希·德尔纳在《失败的逻辑》中提到,我们无法解决一个问题,失败的原因在于:

我们往往在这儿犯一个小错误,又在那儿犯一个小错误,而这些小错误累加起来,最终酿成更大的错误。

       
     

前一段时间有一部大火的美剧,叫做《切尔诺贝利》,讲的就是当年核电站反应堆事故问题。

当时,4号反应堆发生爆炸,炸毁了混凝土屋顶,放射性粒子污染了周围以及整个欧洲领土。美剧中主要是聚焦在爆炸发生后政府的不作为,以及产生的惨状。

这个事故怎么会在如此严格规定的核电站发生的呢?

根据事故统计,当时正值年度维修检查。当时工程师为了做监测实验,所以,把紧急冷却系统关系了,为了防止在实验期间有人误操作。

工程师原本计划要把反应堆降低到25%的容量,但是却没有预测到反应堆自身衰减行为,直接把反应堆降低到了1%的容量,导致了反应堆运行不稳定,发生了局部的小爆破反应。

通过及时抽出大量控制棒的办法,恢复到了7%的容量。

但是,更糟糕的是,实验人员竟然决定继续完成实验。安全规定要求,反应堆必须要在20%以上的容量才能运行。而这时7%的容量是严重违反规定的。

结果,继续实验过程中,产生了失控。

人类有一种思维倾向,就是在时间压力下,超负荷的去实施已经确定的措施。即使,外部条件已经不允许,我们依然有强大的动机想要这么做。

当林雨峰面对格律诗音响砸价时,林雨峰一发言,就奠定了整个基调:

情况大家都知道了,有人摸了老虎屁股,而且摸完了没给钱。董事会一致通过决定起诉格律诗公司,授权赵青出任原告方代表,委托明华律师事务所蒋汉臣律师做我方诉讼代理。

所以,即使财务部的经理出言反对,明确表示,打官司这件事对于公司的风险也很大,但是依然无法阻止林雨峰改变自己的想法。

这个其实也是职场中的一个忌讳,就是当决策者已经明确表态支持某一观点,这时候的反对意见基本是无效的,甚至如果言辞过于激烈,会被认为是对决策者的挑衅。

而对于一群人来说,也有类似的效果。

负责检查切尔诺贝利核电站维修的工程师是由专家组成的有经验工作组,他们刚刚因为工作出色而获奖。他们不再是分析而是按照自己的直觉操作,他们以为自己知道在干什么,把安全规定当做是给新手拟定的,他们已经超越了那个阶段。

这个专家小组互相加强信念,坚信自己所做的一切都是正确的,从而压制了小组内部的反对意见,因为他们可以找到无数的理由来说明,自己过去曾经打破安全规定,不是依然好好的嘛。

也许林雨峰也可以说,自己也曾在公司高负债的情况下,打败那么多竞争对手,不是依然活得好好的嘛。

02
失败的3个原因

①思维过程缓慢

       
     

这个实际上是由于人类大脑袋的记忆系统决定的,用于有意识处理信息的工作记忆,一次性能处理的信息容量非常小。

不仅处理信息速度慢,而且耗费能量巨大。

在进化上,我们的大脑会天然的选取捷径,尽可能「简单」的解决问题,表现出来的就是我们在思考上经常会「偷懒」。

很多人甚至宁愿去干1小时的体力活,也不愿意坐在那里1h去思考解决一个问题。

对于林雨峰来说,仔细琢磨一下为什么丁元英这种水平的人,会干价格战摸老虎屁股这种蠢事,还不如直接把对方判定为是做蠢事来的轻松、愉悦。

②自我保护

       
     

如果我们经常怀疑自己的能力,那么我们将一事无成。

现实的复杂性就决定了,我们不可能穷尽所有的信息做决策,也不可能保证自己的决策不犯错。为了保护自我的行动信心,我们往往会在心理上夸大自己的能力。

如果林雨峰不相信自己打官司能赢,那么就没必要去发动打官司。

但是这种自我保护有一个限度,如果超过这种限度,我们就容易做蠢事。

另一个很重要的点在于,我们会信奉自己过去成功的经验,如果一个方法有效,我们会惯性的反复采用,而忽略掉外部条件的变化。

只有矛没有盾,让林雨峰成功,也害了林雨峰。

③对于时间的预测性很差

       
     

一个很大的池塘开始生长荷叶,每天结束时所覆盖的面积比前一天多一倍,四十天荷叶覆盖整个池塘。

请问:荷叶长到四分之一个池塘需要多少天?

可以尝试在大脑中默算一下。

答案是38天。

人类的大脑对于时间的线性变化极其敏感,而对于指数型变化非常迟钝。

就像在19世纪,马尔萨斯提出人口增长不能太快,否则地球承载不了一样。而没有预见到整个人类的生产力出现了指数型上涨,远远超过人口的增长幅度。

03

我们该如何应对解决复杂问题?

需要牢记的一点就是,并不存在事先准备好的方法教导人们如何处理复杂的、不确定的动态现实,因为这样的现实从来就不以事先准备好的形式表现自己。

方法是用来改进我们的思考能力,从而可以让我们能应对不确定的现实。

①明确你的目标是什么?

这个听起来像是老生常谈,但是迪特里希·德尔纳强调我们对于目标经常犯的两个错误,多重目标和隐藏目标。

多重目标指的是,有多个目标,但是这些目标之间是冲突的。

       
     

比如,可能有的老板定目标,当前既要扩大营业额,又要提升利润,还要降低成本,在实际落地的时候,就可能面临冲突,最终可能哪个目标都没实现。

隐藏目标,指的是你不愿意放弃的部分,但是被你忽略了。

比如,有些人可能定目标要赚100万,最终奋斗目标实现了,但是身体却得病了,有命赚钱,没命花。

②找到模型,并进行规划

       
     

需要研究问题的相关因素,建立一个能解决实际问题的模型,或者是改进一个已有的模型。

模型实际上指的是变量,以及变量之间的关系。用来帮助我们对于信息进行简化。

我们遇到的很多问题,实际上已经有大量的专业人士去研究,并提出了一些假设模型,最好的办法,莫过于查学术或者相关书籍,或者是问专家来获取模型。

模型本身并不是目的,我们需要的是可以解决我们当下问题的模型。

而规划,就是考虑基于这些模型行动之后的结果是什么,研究这些行动是否能带领我们实现目标,是不是当下的最优解。

还是以林雨峰举例,面临格律诗的价格战策略,是不是只有打官司一条路?有没有其他成本更低,效果更好的应对方式?采取行动背后的应对模型又是什么?

之前文章提到过,即使林雨峰能打赢官司,这也是坏策略,到时候舆论会一边倒的指责,以大欺小,对于品牌也会有很大的负面影响。

这个环节往往是重中之重,需要引入多个模型,进行推演。要注意避免陷入到钉子思维当中,拿着一个模型到处套。

③行动并改进策略

是不是规划好了就一定会成功呢?

不是的,现实是动态复杂的,会产生新的反馈,以及新的条件变化。这时候就需要根据自己的行动反馈及时作出调整。

这其实也是《遥远的救世主》这本书,从小说的角度来说做的不足的地方。

       
     

做个简单的对比,就是美剧《越狱》。迈克的哥哥被人陷害入狱,于是迈克作为建筑师故意犯罪进监狱,然后带哥哥越狱的故事。

迈克即使做了万全之策,在入狱前已经研究了整个监狱的结构,把路线纹到自己身上,并设计了逃跑路线。但是在整个过程中,新问题不断,迈克需要重新想办法克服这些新问题,最终实现了自己的越狱目标。

对于未来,我们的预测能力是非常差的,因为有太多新的变量,以及这些变量的变化幅度是我们无法预测的。所以,只能根据最新的情况进行决策判断。

通过反复的训练,我们可以提升决策的正确概率,但是却无法保证不会失败。

曾经好几次正确预警金融危机的霍华德·马克斯,其管理超过1000亿美元的资金。

他说,自己每次作出判断,从来不认为自己能百分之百正确,甚至80%的正确性都做不到。

这不是谦虚,而是一位经历过50多年投资生涯,风吹雨打的智者的认识。

总结:

不管作出怎样的完全之策,依然不会保证一个人必然会成功。

更不用说,在商场上面临各种变量波动,过去再辉煌的成功也无法保证一个人必然会延续这种成功。

关于失败的底层逻辑,迪特里希·德尔纳提出了3点,思维过程缓慢,自我保护,对于时间的预测性很差。这三点不是一个人意识到就能改变的,只能通过训练降低自己在这方面犯错的频次而已。

方法有三个,明确你的目标是什么;找到模型,并进行规划;行动并改进策略。

这相当于是一种循环,沉淀下来的就是「经验」,融合了大量实践经验后的模型,在不同场景,不同变量下的微调状态。当然有的人也把这种「经验」称之为艺术。指的是有一部分经验无法表达的,已经被渗透到直觉当中。

       
     

我们追寻的不变,只在自己的思想里,现实是沧海桑田。

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